Ben je niet geheel tevreden of heb je een serieuze klacht? Ik verzoek je om klachten eerst kenbaar te maken door te mailen naar info@bamboobaby.nl.  Dan kijken we samen even of we een oplossing kunnen vinden voor het probleem. 

Lukt het niet om samen tot een oplossing te komen, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/consument/geschil/.

Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr . Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.